Contea centrale – Happy Valley, come è affettuosamente noto, ha la reputazione di essere una comunità che si unisce nei momenti di bisogno. Anche se nulla avrebbe potuto preparare completamente nessuno per ciò che il 2020 avrebbe portato, la pandemia ha naturalmente tirato fuori il meglio dalla comunità in molti modi. Ha anche gettato una luce brillante sulle vulnerabilità della nostra economia, e ha creato un nuovo senso di urgenza nel posizionare Center County ora per il futuro post-COVID-19.
Non è un segreto che il turismo e l'industria dell'ospitalità siano grandi motori dell'economia di Center County. Nel 2018 (i dati più recenti disponibili), i visitatori di Happy Valley hanno speso $ 809,1 milioni sulle spese legate al turismo come il trasporto, alloggio, shopping, cibo e bevande, e ricreazione. Tale importo è aumentato rispetto al 2017, e collocò Center County nel quarto più alto di tutte le contee della Pennsylvania. Inoltre, il nostro settore dell'ospitalità è supportato 5, 120 posti di lavoro e cresciuto 42,4 milioni di dollari nelle tasse statali e locali.
Entrate dei visitatori generate da eventi primaverili ed estivi esclusivi:il Blue White Game, Penn State laurea e il Central PA Festival of the Arts, per citarne alcuni - insieme ai fine settimana delle partite casalinghe di calcio della Penn State autunnali, storicamente forniva le riserve necessarie a molte aziende per superare i magri mesi invernali. Il pensiero di nessun visitatore era, bene, impensabile.
La pandemia ha richiesto alla comunità di navigare in acque inesplorate. L'HVAB, che era destinato a lanciare una vasta campagna di marketing di destinazione proprio mentre la pandemia ha colpito, ruotato rapidamente. La nostra missione di guidare le visite è passata a quella di essere una fonte e una condivisione di informazioni affidabili e tempestive di fronte a notizie che cambiavano quasi di ora in ora.
La comunità ha risposto in modo travolgente con un grido di battaglia di "supporto locale!" Siti web speciali e gruppi di social media sono nati per incoraggiare l'asporto, consegna, acquisti di carte regalo, ordini online e supporto generale. L'HVAB ha iniziato a promuovere Happy Valley a coloro che vivono qui.
Alla riapertura della contea, anche la promozione del turismo locale è diventata una priorità. L'HVAB ha sviluppato iniziative e campagne progettate per incoraggiare i residenti a esplorare il proprio cortile, trascorrere del tempo nelle pittoresche comunità di Happy Valley, e per fare acquisti e cenare in nuovi locali, oltre ai vecchi preferiti.
Abbiamo iniziato con cura a promuovere le visite, anche se in maniera marcatamente ridimensionata. La ricerca sulla mentalità dei viaggiatori che abbiamo monitorato durante la pandemia ha indicato che una piccola percentuale di persone era disposta a viaggiare in sicurezza dopo aver trascorso del tempo in isolamento. Le posizioni di mercato guidate con abbondanti opportunità ricreative all'aperto che hanno consentito il distanziamento sociale sono diventate destinazioni popolari. La sicurezza è sempre stata al primo posto. La messaggistica di HVAB si è concentrata fortemente sui protocolli implementati dalle aziende della contea di Center per garantire che i visitatori e i residenti locali che frequentano tali stabilimenti sarebbero stati sicuri nel farlo.
L'estate ha anche offerto un assaggio della promessa di tornei atletici non Penn State e di eventi sportivi organizzati a Happy Valley. Infatti, perseguire questo segmento industriale era una priorità per l'HVAB prima del COVID-19. L'HVAB ha lavorato con l'American Junior Golf Association per portare due, tornei di una settimana a Happy Valley che erano stati programmati per altri stati. Un solo torneo ha accolto responsabilmente 150 dei migliori giovani golfisti della nazione, generando 250 pernottamenti in hotel. Diversi altri tornei erano in programma questo autunno prima che ulteriori sforzi di mitigazione dello stato entrassero in vigore, e un'ondata di casi COVID ne ha costretto la cancellazione.
Agosto ha visto i tassi di occupazione degli hotel più alti (45,3%) dalla chiusura, un notevole aumento rispetto ai tassi lugubri di aprile di appena l'11,5%.
Di fronte a una caduta senza tifosi sugli spalti, l'HVAB e altre organizzazioni comunitarie in tutta la contea si sono unite per implementare Helping Happy Valley, uno sforzo per sostenere la comunità imprenditoriale durante questa ennesima difficoltà economica.
L'HVAB ha ospitato una sessione di brainstorming, da cui è emersa la prima grande iniziativa – Helping Happy Valley Live. Questa trasmissione Facebook di 6 ore è andata in onda il 5 dicembre e ha mostrato le imprese locali, alberghi, ristoranti e musei, fornendo ispirazione regalo giusto in tempo per le vacanze. Partner tra cui la Penn State Alumni Association, Penn State Intercollegiate atletica leggera, Camera degli affari e dell'industria della contea centrale, Centro di Bellefonte, Inc., Bellefonte Zona Intervalle Camera di Commercio, Philipsburg Revitalization Corporation e la Moshannon Valley Economic Development Partnership, ha promosso l'evento a tutti coloro che hanno a cuore Happy Valley.
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La trasmissione Facebook di Helping Happy Valley Live ha ricevuto quasi 14, 000 visualizzazioni. Il video è stato condiviso più di 220 volte, dando ampia visibilità alle nostre attività locali.
HelpingHappyValley.com contiene ulteriori opportunità di supporto, includendo il Libro dei desideri per Happy Valley – una guida allo shopping digitale progettata per ispirare i regali da parte delle aziende della contea di Center, e un elenco di ristoranti, boutique e altre attività commerciali che offrono buoni regalo per l'acquisto.
Più recentemente, l'HVAB ha coordinato con le sue strutture ricettive una campagna "Andiamoci dopo" che consente alle persone di prenotare dagli hotel partecipanti fino al 31 dicembre, 2020 a tariffe speciali, e riscattare il voucher nel 2021. Il programma è progettato per fornire le entrate necessarie agli hotel ora, consentendo ai visitatori di bloccare tariffe vantaggiose per un soggiorno futuro.
Il nostro recupero dipende dai visitatori e dagli studenti che tornano a Center County. A quello scopo, l'HVAB sta lavorando duramente per assicurarsi che Happy Valley rimanga in cima alla mente come una delle principali destinazioni della Pennsylvania anche se i viaggi si sono fermati ancora una volta.
Nel mese di settembre, abbiamo accolto a Happy Valley, Erik il Viaggiatore, ospite del programma di viaggio nazionale vincitore dell'Emmy Oltre il tuo cortile . Nel 2021, Happy Valley sarà presente in due episodi separati del popolare, programma PBS trasmesso a livello nazionale.
Abbiamo mantenuto dialoghi con gli organizzatori di eventi sportivi che guardano a Happy Valley come comunità ospitante il prossimo anno e oltre. Quando siamo in grado di farlo, riprenderemo la nostra ricerca di altri segmenti di viaggio promettenti, ovvero assemblee associative e aziendali, e il mercato dei viaggi di gruppo.
Anche la sicurezza continuerà ad essere al primo posto, sia le distanze che le nostre attività hanno fatto per fornire a dipendenti e clienti la massima tranquillità, così come le aspettative della nostra comunità per coloro che visitano. L'HVAB si impegna per la salute della comunità e la sicurezza dei visitatori.
Sarebbe ingenuo addolcire la crisi che sta affrontando il settore dell'ospitalità e l'economia in generale della contea di Center. Come è vero in tante comunità, affrontiamo alcune serie sfide. Però, in un anno in cui molto è cambiato e molta incertezza rimane, La resilienza di Center County è incrollabile. Attendiamo con impazienza un futuro post-COVID con questa decisione in mente.
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