Lasceresti che un robot faccia da babysitter ai tuoi figli in vacanza?

Immagina un resort dove dopo aver effettuato il check-in utilizzando uno scanner dell'iride o un robot addetto alla reception, ti viene mostrata la tua stanza da un robo-maggiordomo che ha già impostato la temperatura esattamente come preferisci e ha preordinato il tuo shampoo preferito e le bevande e gli snack di arrivo. Dopo esserti sistemato nel resort, decidi di lasciare i bambini al miniclub per rilassarti con il tuo partner a bordo piscina. L'host del club per bambini, tuttavia, non assomiglia a quello che hai visto prima. È un robot umanoide in grado di parlare 80 lingue e con una conoscenza enciclopedica di Dora l'esploratrice. Quanto ti senti a tuo agio nel lasciare i tuoi amati figli con questo particolare tipo di badante?

Uno scenario come questo non è una cosa del futuro. Abbiamo esaminato l'attuale utilizzo di robot e intelligenza artificiale nel settore dei viaggi e dell'ospitalità e abbiamo commissionato una ricerca per sondare su 6, 000 persone in tutto il mondo sulla loro accettazione che i robot facciano parte della loro esperienza di vacanza.

Mentre la robotica nella cura dei bambini è appena agli inizi, la ricerca rivela che l'80% delle persone si aspetta che i robot svolgano un ruolo importante nella vita quotidiana entro il 2020. La maggioranza (61%) dei genitori intervistati ha dichiarato di essere disposta ad accettare che i robot vengano utilizzati in ruoli di assistenza all'infanzia nell'ambiente di vacanza.

I tedeschi (9%), i canadesi (11%) e gli inglesi (11%) sono i meno entusiasti dei robot che si prendono cura dei loro figli in vacanza. I cinesi sono i più positivi riguardo alle tate robot, con il 40% dei genitori cinesi che afferma che i robot dovrebbero essere assolutamente utilizzati per l'assistenza all'infanzia nelle destinazioni di vacanza. Il 21% degli americani ha convenuto che i robot dovrebbero essere utilizzati in questa capacità.

Intervistati, indipendentemente dalla residenza di campagna, convenuto che i robot che giocano con i bambini dovrebbero apparire come un "personaggio in un libro per bambini".

Riccardo Cantante, Il presidente europeo di Travelzoo ha dichiarato:“Il robotottimismo – sentimento positivo sui robot – è vivo e vegeto e senza dubbio i robot stanno iniziando ad apparire nel settore dei viaggi in tutti gli angoli del globo. Nell'ambiente giusto, i robot possono aiutare gli esseri umani a svolgere meglio il proprio lavoro. Quando si tratta di assistenza all'infanzia nei resort, un ovvio vantaggio è la loro capacità di conversare in più lingue, oltre al fatto che non si stancano mai. I robot sono anche molto divertenti e attualmente forniscono un'enorme fonte di fascino, attirare gli ospiti negli hotel per interagire con loro. Nessuno sta suggerendo che i robot sostituiranno gli intrattenitori umani e gli operatori sanitari nell'ambiente di assistenza all'infanzia, ma crediamo che per alcuni resort ci potrebbero essere enormi vantaggi nell'avere dei robot che collaborano con gli umani”.

Questa non è la prima volta che l'industria dei viaggi si rivolge ai robot per ricevere assistenza.

• A bordo del Inno dei mari, La fantasiosa nave di Royal Caribbean, un bar moderno ed elegante è gestito da robot, con un lungo braccio aggraziato che mescola e versa bevande ordinate da un computer. (Guarda il video, fidati di noi. O meglio ancora, vederlo di persona.)
• Nell'estate 2015 una proprietà giapponese a basso costo aperta a Nagasaki - chiamata "Henn'na Hotel, " che si traduce in "strano hotel" in giapponese, ed è all'altezza del suo nome. Alla reception, gli ospiti sono accolti sia da un robot dinosauro di lingua inglese che da uno umano. Il portiere? Hai indovinato, anche non un essere umano. Il proprietario dell'hotel afferma di aver risparmiato fino al 70% dei costi operativi grazie ai robot.
• Non proprio un robot, ma anche non proprio un umano, diversi aeroporti internazionali ora dispongono di ologrammi di benvenuto intorno ai cancelli e al ritiro bagagli. Dulli, fuori Washington, DC, fu il primo a introdurre gli ologrammi, ma è stato abbracciato anche a Miami, New York, Francia e Dubai.

Ma per quanto riguarda la cura, Debbie Bird, Caporedattore presso BabyTV, ha aggiunto:“Anche se i robot diventeranno chiaramente una parte importante della nostra vita in futuro, è necessario trovare un equilibrio quando si tratta dell'uso della robotica nell'assistenza all'infanzia. Sebbene ci siano alcuni elementi della vita e dell'apprendimento che possono essere migliorati dai robot, i bambini piccoli hanno bisogno di imparare dagli altri umani, e questa interazione da uomo a uomo è fondamentale per il loro sviluppo emotivo.

Non c'è niente di più forte del legame tra gli umani; un abbraccio, il calore e il contatto fisico non possono essere replicati da una macchina e non dovrebbero esserlo, in particolare quando si tratta della cura quotidiana dei bambini piccoli”.

*Sulla ricerca Il sondaggio per il rapporto Future of Travel di Travelzoo è stato condotto con un questionario online dall'agenzia di ricerca di terze parti Norstat. Il questionario è stato compilato entro il 6, 208 viaggiatori in tutto il Canada, gli Stati Uniti, il Regno Unito, Francia, Spagna, Germania, Brasile, Giappone e Cina.