Silversea Cruises è una linea di crociere boutique leader nota per un servizio impeccabile, navi eleganti, e un ampio elenco di porte. Viaggiano ovunque, dalle calde acque del Vietnam al gelido Artico. Abbiamo navigato con loro nel Mar Cinese Meridionale e tutto quello che possiamo dire è:wow. Come parte della nostra serie Great Women in Travel, abbiamo parlato con il direttore marketing Barbara Muckermann, che abbiamo incontrato e amato, sul suo percorso professionale e sulla sua filosofia di viaggio.

Raccontaci del tuo lavoro.

Sono il direttore marketing di Silversea Cruises da novembre 2016. Questo è il mio secondo periodo in azienda, dopo aver trascorso quasi quattro anni con la compagnia di crociere fino al 2005. Tornare in compagnia poco più di un decennio dopo è stato come tornare a casa:conosco Silversea a fondo, e l'azienda ha svolto un ruolo formativo nel mio sviluppo professionale. Dopo aver collaborato con diverse aziende del settore crocieristico, Ora sto applicando la mia esperienza e conoscenza per rafforzare il marchio Silversea e migliorare le nostre offerte. Mi sento privilegiato a lavorare per uno dei marchi più ambiziosi del settore.

Come sei finito qui?

Ho iniziato nel settore delle crociere nel 1997 e da allora ho sviluppato le mie competenze. I viaggi sono sempre stati la mia passione. È più di un semplice lavoro. Mi sento fortunato a fare ciò che amo. Mi piace lavorare per sbloccare esperienze gratificanti per i nostri ospiti nei luoghi più straordinari del mondo. Sono appassionato dell'esperienza umana e dell'arricchimento personale. La convinzione che il viaggio unisca persone e culture diverse è ciò che mi ispira.

Cosa hai fatto prima di questo?

La mia specializzazione è sempre stata nel marketing, viaggiare, e lusso. Ho ricoperto diversi incarichi di responsabilità presso diverse aziende all'interno di questi settori, oltre a varie altre iniziative imprenditoriali di mia proprietà. Nel 2006, Ho deciso di continuare i miei studi e ho completato un MBA alla London Business School e alla Columbia University di New York. L'esperienza è stata sia stimolante che gratificante, e ho incontrato persone stimolanti con cui sono ancora in contatto. Penso che sia importante continuare a imparare per tutta la vita.

Qual è stato il lavoro dei tuoi sogni crescendo?

Volevo diventare un archeologo in Egitto. Fin dalla giovane età, mio padre mi ha portato lì con lui in molti viaggi. L'Africa, e l'Egitto in particolare, mi hanno davvero colpito. Ero così affascinato dai geroglifici, la storia, e la cultura che quando avevo dodici anni ho chiesto un libro di grammatica per tradurre geroglifici per Natale. Alla fine, non era per me. Mi sono reso conto che sono molto più pratico e, quanto ho studiato nella mia vita, Mi piace fare più che pensare, mentre visiti posti fantastici e incontri divertenti compagni di viaggio.

Com'è per te una giornata tipo?

Le mie giornate sono normalmente molto occupate, ma mi piace così. sono un mattiniero, così mi sveglio alle prime luci dell'alba. Di solito corro al mattino o pratico yoga. Quindi leggo le notizie a colazione prima di controllare le mie e-mail. Mi dirigo in ufficio per un programma invariabilmente fitto di riunioni e chiamate. Cerco di non finire troppo tardi, poiché apprezzo un'alta qualità della vita. Ma, Certo, questo non è sempre possibile. Sulla mia passeggiata verso casa, Mi fermo al mercato per comprare la verdura fresca. La cucina è un'altra mia passione, e trovo terapeutico cucinare una cucina deliziosa. Io e mio marito amiamo il cibo sano; per questo preferiamo mangiare a casa invece di mangiare fuori.

Che aspetto ha una buona esperienza di crociera?

È pervaso di autenticità, ispirato dalla destinazione visitata, sia a bordo che a terra. Si compone di immersione, profonde esperienze di viaggio, con comfort e lussi che lo rendono davvero memorabile:buon cibo, servizio eccezionale, e amenità indulgenti. è stimolante, stimolante, divertimento, aprire gli occhi, e su misura. In una buona crociera, si possono gustare i sapori locali, ascolta la musica nativa, e scoprire la cultura circostante.

Quali sono alcuni dei tuoi hotel/ristoranti/spazi preferiti?

L'hotel più speciale in cui sia mai stato è il Taj Lake Palace, Udaipur. Gli hotel tendono a diventare la tua casa lontano da casa, soprattutto quando si viaggia lontano. Per questa ragione, il palazzo del Taj Mahal, Mumbai occupa un posto speciale nel mio cuore. L'India è una delle mie destinazioni preferite in tutto il mondo. Per i ristoranti, Adoro Il Baretto al Baglioni a Milano. Milano è anche una città fantastica per lo shopping e per incontrare gli amici.

Come definiresti una buona ospitalità?

Può sembrare banale, ma per me la buona ospitalità è quando si può godere delle comodità di casa nelle destinazioni più remote. è su misura, personalizzato, e autentico. Non deve essere complicato. Basterà la semplicità, ma sono i piccoli tocchi, come ricordare i nomi degli ospiti, che fanno la differenza. Adoro quando sono in un posto e ho l'opportunità di avvicinarmi alla cultura locale grazie alle persone che incontro. Questo è il tipo di generosità che cerco ogni volta che viaggio. Lusso nell'ospitalità significa anticipare le esigenze dei tuoi ospiti invece di mettere tutto a loro disposizione in lussuosissimi self service.

Cosa sbagliano le altre compagnie di crociera?

Non mi piace commentare negativamente su altre compagnie di crociera, come non vedo nessuno come un concorrente. Vedo tutte le altre compagnie di crociera come alleate, chi può aiutare a sostenere questa bellissima industria e ad aumentarne la consapevolezza e la portata. Abbiamo un obiettivo comune, e dobbiamo muoverci insieme se vogliamo raggiungerlo. Il settore crocieristico può ancora crescere molto, poiché il 72% del nostro pianeta è coperto dall'oceano. Il settore delle crociere è ancora molto piccolo rispetto al settore dei viaggi globale. Penso davvero che siamo solo all'inizio del potenziale del settore nel suo insieme.

Descrivi un momento saliente della carriera.

Sono abbastanza fortunato da averne molti, forse perché mi sono goduto ogni fase della mia carriera. Uno che mi viene in mente è quando ho lanciato la pluripremiata campagna pubblicitaria di Silversea con Isabella Rossellini nel 2004/2005. Non solo era una nuova campagna, ma era un nuovo posizionamento per il marchio, facendo leva sul patrimonio italiano di Silversea. Basandomi su ciò che ho iniziato qui prima, si trattava di lanciare un posizionamento del marchio distintivo e differenziato rispetto ad altre compagnie di crociera. Questa strategia ha funzionato bene per più di dieci anni, dimostrando che era la strada giusta. La gente ricorda ancora quella fantastica campagna.

Cosa è più gratificante del tuo lavoro?

La parte più gratificante è legata alle persone, in primo luogo, Ospite di Silversea. incontrandoli, imparando su di loro, e ascoltare i loro commenti è prezioso per me. E anche i nostri consulenti di viaggio:adoro scambiare idee con loro e ascoltare i loro suggerimenti.

In che modo i viaggi hanno influenzato il tuo lavoro?

Il viaggio è una parte essenziale del mio lavoro, quindi ha influenzato molto il mio lavoro. viaggio spesso, perché voglio essere il primo, o tra i primissimi, a testare i nostri prodotti prima di lanciarli sul mercato. La Collezione Couture, ad esempio, è stato concepito durante un viaggio di lavoro. Viaggiavo con Conrad Combrink, SVP di spedizioni ed esperienze di sviluppo strategico di Silversea e il nostro Indiana Jones. Eravamo in Bhutan, testare un nuovo itinerario e alcune attività a terra, che è stato uno sguardo sorprendente e coinvolgente nella cultura locale. A un certo punto, Conrad e io stavamo cenando con gli ospiti e la loro eccitazione ci ha ispirato a creare una raccolta di esperienze davvero su misura che avrebbe portato gli ospiti più a fondo nelle destinazioni più incredibili del mondo, nel massimo del comfort.

Qual è un ottimo posto in cui viaggiare per le donne?

Il mondo intero. Non riesco a pensare a un posto che non valga la pena visitare. Certo, alcune zone purtroppo non sono sicure per le donne che viaggiano da sole, ed è meglio essere scortati dalle persone giuste. Questo è uno dei grandi successi di Silversea:abbiamo la migliore conoscenza di una destinazione, così possiamo sbloccare esperienze uniche per tutti i nostri ospiti nel lusso. Ciò significa che consentiamo alle persone di vedere il mondo in sicurezza, in modo autentico e con la migliore guida, con il caratteristico comfort per cui Silversea è rinomata.

Qual è un posto schifoso in cui viaggiare per le donne?

Il genere non dovrebbe avere importanza. Onestamente non credo che ci siano posti poco attraenti al mondo:c'è bellezza, cultura e tradizione in ogni destinazione. Avendolo detto, quando le donne viaggiano, dovrebbero essere sempre molto consapevoli delle culture molto diverse nelle aree remote del mondo. Sono stato sorpreso di trovarmi in remoti villaggi dell'India dove non avevano mai visto una donna bionda e bianca. Tutti i bambini stavano cercando di toccarmi i capelli.

Raccontaci della prima volta che hai viaggiato da solo.

Penso di aver iniziato a viaggiare da solo quando avevo sette o otto anni. Principalmente per raggiungere mio padre o mia madre, dato che entrambi trascorrevano molto tempo all'estero, avrei viaggiato con un tag "minore" della compagnia aerea. Il primo vero viaggio per adulti senza i miei genitori è stato quando è caduto il muro di Berlino. Sono un espatriato tedesco, e il giorno in cui il Muro iniziò a cadere, io e un gruppo di amici siamo saliti sul primo aereo e abbiamo trascorso dei giorni fantastici in un'atmosfera surreale. È stato uno dei viaggi più memorabili della mia vita. Mi sono sentito vicino alla storia. È stato incredibile andare in discoteca a Berlino Ovest e all'opera a Berlino Est nella stessa notte. Stavi attraversando il tempo in un battito.

Cosa non sei stato in grado di fare nella tua carriera?

Fino ad ora, Non sono mai stato in grado di progettare effettivamente una nave. li ho sempre commercializzati, ma ora, finalmente, grazie alla nostra partnership RCL, Mi piace molto lavorare su più prototipi. L'altra cosa che non sono mai riuscito a fare è stata preparare un'azienda per l'IPO. Sono sempre stato affascinato dalla comunicazione finanziaria, ma non è mai successo.

Dove trovi ispirazione per i tuoi viaggi?

Trovo ispirazione di viaggio in ogni viaggio che faccio. Un viaggio ispira il successivo. viaggio da solo, con la mia famiglia, con i miei amici, per motivi di lavoro, e per motivi personali — e ogni singolo viaggio mi incoraggia a scoprire nuovi posti. Sono anche un avido lettore:questa è un'altra fonte di ispirazione. Penso che la cosa più importante del viaggiare sia assicurarsi di viaggiare a da qualche parte e che non stai cercando di scappare a partire dal qualche posto. Conosco molte persone che viaggiano tutto il tempo ma non vivono mai veramente l'essenza di un luogo, perché non possono essere presenti. Viaggiare è diverso se ti permetti di essere consapevole di dove sei.

Speed ​​Round of Favorites:The Fathom Questionnaire

Destinazione preferita: India.

Morire per visitare: Laos.

Rituali di viaggio bizzarri: Porto il mio cibo quando e dove posso.

Regime di rilassamento in volo: Idealmente, un bicchiere di buon vino e un libro. Mangio leggero:questo è il segreto per la migliore esperienza di volo. La realtà è che uso spesso il tempo di transito per esaminare la mia casella di posta:meno rilassante, ma spesso necessario.

Sempre nel bagaglio a mano: Il mio Mac, un iPad carico di programmi televisivi e libri, e diverse riviste. Di solito leggo prima gli annunci. A volte li trovo più interessanti degli articoli.

Concierge o fai da te? Dipende dal luogo. Generalmente, preferisco il fai da te, ma ci sono posti al mondo dove è meglio viaggiare con una scorta.

Vedere tutto o prendersela comoda? vedi tutto, sempre. Ma senza fretta. La vita non è una corsa veloce; è una lunga maratona. Lo stesso per il lavoro. Dobbiamo ricordarci di goderci ogni singolo momento.

Guidare o farsi guidare? Unità. Quando posso, Preferisco essere autonomo.

Eroe di viaggio: Mio padre. La sua curiosità non si è mai fermata, e ha speso tutto quello che poteva permettersi per viaggiare.

La cosa più strana vista in viaggio: In uno dei miei primi lunghi viaggi di lavoro da solo, Ho passato molto tempo nel nord della Malesia. È stato incredibile vedere come gli addetti alle pulizie della giungla (insetti e altri locali) fossero i migliori addetti alle pulizie possibili dopo ogni pasto consumato - nelle capanne. Dopo di che, Sono stato in grado di mangiare assolutamente qualsiasi cosa. Come mi diceva sempre mia madre:quello che non ti uccide ti fa solo ingrassare.

I miei hotel preferiti sono Palazzo del Lago Taj, Udaipur perché sembra di atterrare in un altro secolo.

Sogno il mio pasto a Trattoria da Cicciotto a Napoli.

I migliori servizi dell'hotel: Il kimono dell'Hotel Okura di Tokyo.

Ricordo di viaggio d'infanzia preferito: Alessandria d'Egitto. Viaggio in autobus.

Ovunque io vada, controllo il mercati. Mi piace conoscere la cucina locale.

Quando arrivo in un posto nuovo, Imparo la disposizione del terreno da fare jogging al mattino. È un ottimo modo per vedere la vita reale delle città, soprattutto quando viaggi per lavoro e non hai altro tempo libero durante la giornata.

Porto sempre a casa ricette.

Se non torno mai a un luogo di ignoranza , sarà troppo presto perché la varietà del mondo è fonte di ispirazione, vitalità, stimolazione, e rifugio.

io viaggio perché viaggiare ti apre la mente in modo unico e scopri facilmente che qualunque sia il colore o la cultura, il mondo è tutto uno.

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