Una delle domande più comuni che gli esperti di offerte Travelzoo vengono poste da amici e familiari è "Come posso ottenere un upgrade gratuito in un hotel quando sono in vacanza?" Abbiamo scoperto che non esiste una scienza esatta nell'arte di chiedere, ma ecco alcuni consigli da considerare. Abbiamo intervistato i nostri esperti di affari e membri, ed ecco cosa abbiamo imparato:
Quando si ricerca
- Considera la prenotazione di un nuovo hotel: Poiché così tanti viaggiatori sono fedeli al marchio, può influenzare negativamente gli hotel di recente apertura che cercano di attirare nuovi ospiti e ripetere. Quando gli ospiti prenotano in nuove strutture che desiderano ampliare una base di fan dedicata, quegli hotel potrebbero essere più disposti a offrire aggiornamenti per convincere le persone a parlare della loro proprietà e del personale accomodante, nonché nella speranza di ottenere affari ripetuti in futuro.
- O, sii il più fedele possibile: La fedeltà alla marca ha i suoi vantaggi. Con così tanti siti web per la prenotazione di hotel in questi giorni, gli hotel spesso offrono aggiornamenti e vantaggi agli ospiti che mostrano fedeltà al marchio. Iscriviti al programma per ospiti frequenti, che si tratti di Kimpton Karma, Hilton HHonors, Passaporto Hyatt Gold, Club dei presidenti di Fairmont, Omni Seleziona Ospite o altri. Assicurati che la tua prenotazione abbia il tuo account allegato, e casualmente nomina il tuo stato alla reception.
- Prenota con un marchio che offre upgrade gratuiti: Non sorprende che le offerte degli hotel spesso garantiscano aggiornamenti. La piattaforma alberghiera di Travelzoo offre ai membri extra speciali come upgrade gratuiti, colazione libera, drink di benvenuto e non solo, vedi travelzoo.com/hotels. Altri marchi che fanno un ottimo lavoro per assicurarti un aggiornamento gratuito includono American Express. I viaggiatori possono ottenere un upgrade gratuito al The Savoy Hotel di Londra, colazione gratuita, cena gratuita e altro ancora se prenoti tramite il programma Fine Hotels &Resorts. Anche siti web come Mr. and Mrs. Smith nel Regno Unito si concentrano sugli aggiornamenti. Mi piacciono particolarmente Mr. e Mrs. Smith perché hanno davvero a cuore i loro clienti e James e Tamara (i fondatori) sono alcune delle persone più cool nel settore dei viaggi.
Dopo aver scelto il tuo posto
- Prenota una tariffa completamente cancellabile: Secondo un esperto di affari:"Ora prenoto solo notti che posso cancellare perché il mio programma cambia molto, in passato prenoterei anche tariffe prepagate. Ho notato che quando arrivo con una tariffa completamente annullabile, In genere ricevo un trattamento migliore rispetto a una tariffa prepagata. Quando ho chiesto ai miei amici dell'hotel perché fosse così, Mi è stato detto che gli hotel preferiscono l'ospite che paga in hotel, perché l'hotel guadagna di più da quell'ospite e riscuote il pagamento della camera immediatamente al momento del check-out. Gli hotel generalmente non amano lavorare con i siti web di viaggi online in cui la prenotazione avviene su quel sito e l'hotel deve aspettare i loro soldi. Con tariffe prepagate su siti di terze parti, molti hotel non "possiedono" le informazioni sugli ospiti, quindi l'hotel non considera necessariamente l'ospite qualcuno a cui potrebbe rivolgersi in futuro. Anche le tariffe prepagate sui grandi siti di viaggi online sono stigmatizzate, rifacendosi ai primi giorni dei viaggi su Internet, alcuni albergatori pensano semplicemente alla prenotazione prepagata di terze parti =ospite economico e quindi nessun upgrade gratuito.
- Condividi e condividi allo stesso modo: Twitta sull'account Twitter dell'hotel su quanto sei entusiasta del tuo prossimo soggiorno presso la struttura. Se hai un solido seguito sui social e sei espansivo (ma autentico) nel promuovere buone esperienze, l'hotel potrebbe semplicemente collegarti.
- Trascina loro una riga: Jennifer H., membro di Travelzoo, afferma:“Ho scritto a mano e inviato una nota al GM (direttore generale) prima di arrivare per dire che il viaggio è per un'occasione speciale, far loro sapere e dire "se c'è qualcosa che puoi fare per rendere il nostro viaggio più piacevole, sarebbe molto apprezzato". "Se non funziona? "Metti $ 20 tra il tuo documento d'identità e la tua carta di credito al momento del check-in e chiedi se sono disponibili aggiornamenti gratuiti."
Durante il check-in
- La gentilezza ripaga: Il consiglio intelligente del membro di Travelzoo Gigi S. è "vestiti bene, chiedi gentilmente e usa il loro nome” al momento del check-in.
- Sapere quando l'ora di punta è: Altri consigli di esperti di Travelzoo:“Arriva tra le 16:45 e le 18:00. Gli hotel generalmente puliscono dalle 7:00 alle 15:00 Gli orari di punta della reception sono dalle 8:00 alle 9:30 e dalle 18:00 alle 20:00. Fai il check-in troppo presto e avrai solo la prima camera disponibile, un gran numero di stanze davvero buone non sarà ancora libero o pulito, quindi non ci sono possibilità di un aggiornamento gratuito. Arriva troppo tardi e otterrai l'ultima camera disponibile (o verrai portato in un altro hotel). Andateci durante l'ora di punta e la reception è troppo occupata/non può essere vista per offrirvi un upgrade gratuito. Tempo giusto, ci saranno molte stanze ancora non occupate e avrai il tempo e l'attenzione per vedere più stanze.
- Qualcosa da festeggiare: Non perdoniamo inventare un'occasione speciale, ma se è uno - anniversari, compleanni, ecc. -- ditelo a tutti i costi. Chi non vorrebbe aggiungere all'allegria, se possibile?
- Sii discreto: Cerca di non chiedere un upgrade in presenza di altri ospiti. I dipendenti della reception non vorranno iniziare una reazione a catena, quindi gioca in modo intelligente (o molto silenzioso) quando chiedi informazioni sugli aggiornamenti. E se ce l'hai, non ostentarlo.
- Chiedi di vedere più stanze: Secondo un esperto di affari di Travelzoo:“Se sei fortunato, avrai una bella stanza la prima volta. Ma se arrivi nella tua stanza e la odi, torna subito alla reception. Spiega che sei "deluso" (sii gentile!) e che vorresti vedere più stanze. Tipicamente, Ricevo altre due chiavi a questo punto, e sottolineo sempre con la reception che voglio andare a un piano più alto. Più alto è il piano, migliore è la stanza. I piani più alti sono generalmente più costosi, ma il personale della reception spesso lo trascura perché non gli piace che tu sia deluso. Me lo sono ricordato ieri sera all'Hotel Vitale. La simpaticissima signora alla reception originariamente mi ha dato la stanza 257, che era proprio sopra la linea del tram. Aveva una bella vista, ma proprio non potevo tollerare l'idea di sentire il tram tutta la notte. Sono finito nella stanza 528, una stanza molto migliore -- molto più in alto!”
I membri possono ottenere le migliori tariffe disponibili e preziosi extra (inclusi gli upgrade in alcuni hotel) prenotando tramite Travelzoo. Inizia la tua ricerca di un'offerta alberghiera in questa raccolta di hotel e resort selezionati.
