Qualche volta, i piani cambiano e potrebbe essere necessario annullare una prenotazione alberghiera o rimborsare un acquisto di voucher. Con quello in mente, consulta le nostre istruzioni su come Travelzoo può aiutarti.
Pensiamo che i nostri affari siano troppo buoni per lasciarsela sfuggire, però, se per qualsiasi motivo cambi idea entro 7 giorni dall'acquisto, puoi ottenere il rimborso del tuo voucher, Nessuna domanda chiesta. C'è un modo semplice e veloce per ottenere un rimborso online, oppure puoi contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.
Per un rimborso online, basta accedere al sito in alto a destra e andare su "Acquisti, ” trova il tuo ordine e fai clic sul pulsante “Richiedi rimborso”. Ti invieremo un'email di conferma quando il rimborso verrà elaborato. Se non vedi un pulsante di rimborso, il tuo acquisto potrebbe non essere rimborsabile o superare la finestra di rimborso di 7 giorni. Puoi sempre confermare l'idoneità o richiedere un rimborso chiamando il nostro Servizio clienti al numero 1-877-665-0000, dal lunedì alla domenica, dalle 9:00 alle 21:00 fuso orientale.
Se preferisci non richiedere un rimborso, inviaci una richiesta di rimborso via e-mail all'indirizzo support@travelzoo.com e ti riconfermeremo quando il rimborso sarà stato elaborato.
Un'altra opzione da considerare:i voucher Travelzoo sono trasferibili, quindi regalare il tuo buono a qualcun altro è sempre un'opzione se non sei in grado di usarlo da solo.
Una volta effettuata la prenotazione dell'hotel, è soggetto alla politica di cancellazione dell'hotel, piuttosto che la politica di Travelzoo.
Se la politica di cancellazione del tuo hotel lo consente, puoi cancellare facilmente la tua prenotazione alberghiera online. Accedi al sito in alto a destra e vai su "Acquisti, " quindi trova la tua prenotazione alberghiera e fai clic sul pulsante "Annulla". Riceverai un'e-mail di conferma mentre la cancellazione viene elaborata.
Se non vedi un pulsante Annulla, la tua prenotazione potrebbe non essere idonea, o perché si tratta di una prenotazione non rimborsabile o non rientra nel periodo di cancellazione. Puoi controllare la politica di cancellazione del tuo hotel visualizzando la tua conferma online o facendo riferimento alla tua copia stampata dell'e-mail di conferma:è elencata in entrambi i punti nella sezione Politica di cancellazione.
Se hai domande sulla tua politica di cancellazione, o qualsiasi altra cosa, si prega di chiamare il nostro servizio clienti al numero 1-877-966-0000, dal lunedì alla domenica, dalle 9:00 alle 21:00 Ora orientale. Siamo sempre felici di aiutarti!
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