10 truffe Uber a cui devi prestare attenzione

Fingere un problema tecnico dell'app

Alcuni motociclisti hanno segnalato che un conducente ha annunciato a metà del viaggio che la loro app è andata offline, il che significa che devono ricevere il pagamento in contanti. Dopo aver pagato l'autista, i motociclisti scoprono che anche la loro carta di credito in archivio è stata addebitata, il che significa che hanno pagato il doppio, osserva Jennifer McDermott, sostenitrice dei consumatori per il sito web di finanza personale, finder.com. “Un autista non dovrebbe mai chiederti di pagare in contanti se viaggi senza contanti. Fai sapere loro che non pagherai al di fuori dell'app, interromperai la corsa e poi segnalali se insistono o ti fanno sentire a disagio". Scopri come gli hacker prendono di mira gli utenti Uber con una nuova truffa.

Insistendo sul fatto che hai selezionato contanti

In questa truffa, un conducente avviserà il pilota all'arrivo a destinazione che lui (il pilota) ha selezionato un pagamento in contanti. Il pilota pensa di averlo fatto per errore e paga il conducente in contanti, solo per essere addebitato una penale a causa della cancellazione del conducente poco prima dell'arrivo. “La scelta di un pagamento in contanti deve essere eseguita manualmente e il tuo metodo può essere verificato. Rifiutati sempre di pagare in contanti se questo non è il metodo che hai selezionato e segnala l'autista alla società di condivisione delle corse", afferma McDermott.

Viaggi aeroportuali da parte di conducenti non Uber

In alcuni aeroporti come JFK, Harry Campbell, un esperto di condivisione di corse, fondatore di TheRideshareGuy.com e autista di Uber, afferma che molti clienti segnalano conducenti casuali che cercano di prelevare motociclisti che stanno aspettando il loro Uber e chiedono loro di annullare la corsa e basta pagare in contanti. "Se incontri questo, è molto probabile che tu non sia in un Uber e dovresti sempre organizzare i viaggi tramite l'app", dice. Ti consigliamo di dare un'occhiata a questi trucchi Uber per risparmiare denaro.

Driver che truffano per le spese di cancellazione

Se un ciclista tenta di annullare una corsa più di due minuti dopo aver richiesto una corsa, in genere viene addebitata una penale. Alcuni conducenti non guideranno intenzionalmente verso il passeggero per frustrarlo e farli annullare, facendo sembrare il pilota in colpa. "Se ritieni che ciò stia accadendo, invia una nota a Uber tramite la scheda della guida dell'app per i passeggeri. Puoi sempre richiedere il rimborso della tua penale di cancellazione dalla scheda del viaggio nel menu e spiegare cosa è successo", afferma Campbell.

Chiedendoti di pagare i pedaggi

No. "Eventuali pedaggi sostenuti durante un viaggio verranno automaticamente addebitati da Uber al conducente e poi rimborsati al conducente. Alcuni conducenti potrebbero tentare di truffarti per i pedaggi, ma altri potrebbero semplicemente non sapere come funziona il processo di pedaggio poiché Uber non fornisce molta formazione ai conducenti per queste situazioni", afferma Campbell. Ricorda che durante il viaggio non ci sono costi aggiuntivi o spese vive, mai. Se il tuo autista richiede contanti, semplicemente non pagare.

Truffe esca e cambio

In questo, viene convocato un giro in condivisione, l'autista accetta, quindi annulla e un autista si presenta, in un'altra macchina, dicendo che non è lo stesso pilota (ma dopo che sei in viaggio). È probabile che l'autista fosse l'originale, ma in un veicolo diverso e alla fine addebita in contanti fino al doppio della tariffa, spiega Robert Siciliano, analista della sicurezza di Hotspot Shield. “Prima dello sbarco confermare sempre la tariffa e confermare la destinazione. Se c'è una discrepanza, annulla immediatamente e convoca un altro autista."

Il viaggio non finisce quando scendi dall'auto

In risposta a eventuali addebiti aggiuntivi, accedi all'app e segnala le tue preoccupazioni all'azienda per scovare eventuali addebiti fraudolenti. Dai un'occhiata a 68 segreti di viaggio che garantiscono un viaggio senza stress.

Addebito di una falsa "spesa di pulizia"

Fai attenzione perché se sei con un grande gruppo rumoroso, sei un buon candidato per una "spesa di pulizia" extra che può essere aggiunta al termine della corsa. "Alcuni conducenti non etici non sono timidi nel comunicare atti di vandalismo se non gli piaceva il loro cliente", afferma Natasha Rachel Smith, esperta di affari dei consumatori presso TopCashback.com. “Una corsa da $ 35 può trasformarsi in una da $ 150, grazie al costo aggiuntivo. Se ritieni che l'autista non sia soddisfatto della tua festa e sei diffidente che la situazione potrebbe generare costi aggiuntivi, scatta foto dell'interno del veicolo prima di partire. In questo modo puoi contestare la quota immediatamente."

Uber upgrade

Diciamo che ordini un UberX per te e tre amici. L'auto si presenta ed è perfetta. Tuttavia, la mattina successiva ricevi una notifica che indica che la tua corsa è stata aggiornata a un UberXL, che quasi raddoppia la tua tariffa. Questa funzione è stata aggiunta da Uber per impedire alle grandi feste che hanno ordinato un'auto compatta di evitare di pagare la tariffa più alta per farla franca. "Se questo ti accade ingiustamente, contesta l'aggiornamento e spiega la situazione all'azienda", consiglia Smith.

Richiedere la corsa Uber

Prima di richiedere nuovamente una corsa a causa di un malfunzionamento dell'app, come potrebbe affermare un conducente, chiedi di visualizzare la sua app e controllare la tua app, perché la richiesta di una corsa aumenta la tariffa del 35% a causa dell'aumento dei prezzi. “Questo è un piccolo trucco che alcuni conducenti cercano di ottenere una tariffa più alta. Non soddisfare la loro richiesta amichevole finché non sei sicuro che si sia verificato un errore nel sistema", afferma Smith. Scopri altre truffe online di cui essere a conoscenza e come evitarle.